Conditions Générales de Vente
En procédant à l’achat de nos produits, vous acceptez expressément l’ensemble des conditions de vente énoncées ci-dessous, sans aucune réserve.
Informations Préalables à l’Achat
Pour toute demande d’informations supplémentaires sur nos produits, nous vous prions de bien vouloir nous contacter préalablement à l’achat.
Modalités de Paiement
Les paiements s’effectuent exclusivement par carte de débit/crédit, via les plateformes sécurisées proposées par WOOcommerce, vous pouvez y retrouver par exemple, Stripe, Ideal, PayPal et Klarna. nous nous réservons le droit d’activer ou de désactiver certains de ces modes de paiement.
Le règlement doit être effectué dans les 24 heures suivant la clôture de la vente.
Livraison
Les colis sont expédiés dans un délai de 24 heures ouvrables après réception du paiement, déposés au bureau d’envoi correspondant.
L’adresse de livraison est celle fournie lors de l’inscription ou le point de retrait déterminé par Mondial Relay. Les envois sans suivi ne bénéficient d’aucune assurance en cas de perte ou de vol.
Nous nous réservons le droit de modifier nos partenariats avec les prestataires de services de livraison.
Retours et Garanties
Un délai de 14 jours est accordé pour tout retour d’article. Les bijoux étant scellés dans des pochettes individuelles, ils ne peuvent être retournés si les pochettes ont été ouvertes pour des raisons évidentes d’hygiène.
Les articles retournés seront remboursés déduisant la différence globales des remises appliquées par quantité sur la globalité de la commande. Les bijoux doivent être retournés par envoi recommandé avec numéro de suivi, fortement emballés. Les articles endommagés durant le transport ne seront pas remboursés.
Les frais d’envoi sont à la charge du client.
Au cas ou l’envoi aurait été gratuit et obtenu par code ou par quantité et que les produit restant après retour ne permettent pas de conserver l’envoi gratuit, les frais d’envoie applicable seraient décomptés du remboursement.
La modification de commande n’est pas possible après confirmation.
Chaque commande est préparée et vérifiée avec soin. Les colis sont expédiés en parfait état, mais nous déclinons toute responsabilité pour les dommages éventuels causés par les prestataires de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux prestataires.
En cas de problème, veuillez nous contacter via messenger, mail (contact@blackowlpiercingstore.com) ou Instagram (@black_owl_piercing_store) avec des explications claires et éventuellement des photos/vidéos.
Pour les bijoux défectueux de fabrication, retournez nous les bijoux concernés, bien protégés, a notre adresse : Black Owl Piercing Store rue du pont 33, 5300 Andenne / BELGIQUE. un remplacement ou remboursement sera envisagé. Les règles énoncées ici sont non négociables. Nous vous remercions de votre compréhension.